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Terms of
Use.

Last Updated: May 25, 2026

Conditions
d'utilisation.

Dernière mise à jour : 25 mai 2026

Please read these Terms of Use ("Terms") carefully before using the Elite Media Group website or engaging with our services. By accessing our website at elitemediagroup.ca or working with us, you agree to be bound by these Terms and our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use our site or services.

Acceptance of Terms

By accessing or using our website at elitemediagroup.ca (the "Site") or engaging Elite Media Group for services, you confirm that you are at least 18 years of age and have the legal authority to enter into these Terms. These Terms constitute a binding agreement between you and Elite Media Group.

Description of Services

Elite Media Group is a full-service advertising agency offering graphic design, digital flipbooks, media buying, social media management, web design, photography & video, and strategic consulting services. The specific scope, deliverables, timelines, and fees for each engagement are defined in a separate project proposal or service agreement signed by both parties.

Client Responsibilities

When engaging our services, you agree to:

Provide accurate and complete information required for the project.
Review and provide timely feedback on deliverables within agreed timelines.
Ensure you have the necessary rights and permissions for any content, images, or materials you provide to us.
Make payments according to the agreed schedule.
Designate a primary point of contact for the project.
Notify us promptly of any changes that may affect the project scope or timeline.

Delays caused by late feedback, late payments, or failure to provide required materials may result in revised timelines and are not the responsibility of Elite Media Group.

Intellectual Property

4.1 Client Content

You retain full ownership of all content, materials, trademarks, and intellectual property you provide to us for use in your project.

4.2 Deliverables

Upon receipt of full and final payment, Elite Media Group assigns to you all intellectual property rights in the custom deliverables created specifically for your project, including logos, designs, and custom code, to the extent permitted by law.

4.3 Agency Tools & Processes

Elite Media Group retains ownership of all proprietary tools, processes, methodologies, templates, software, and pre-existing intellectual property used in delivering services. These are not transferred to the client under any circumstances.

4.4 Portfolio Rights

Unless otherwise agreed in writing, Elite Media Group reserves the right to display completed work in our portfolio, case studies, website, and marketing materials, with or without attribution to the client.

Payment Terms

Unless otherwise specified in a signed project agreement:

A non-refundable deposit of 50% is required before project work begins.
The remaining balance is due upon project completion and before final file delivery.
Monthly retainer services are billed at the beginning of each month.
Invoices are due within 14 days of issuance.
Late payments are subject to a 1.5% monthly interest charge.
Elite Media Group reserves the right to pause or suspend work on any project with outstanding invoices.
All prices are in Canadian dollars (CAD) and are exclusive of applicable taxes unless stated otherwise.

Revisions & Scope Changes

Each project includes a specified number of revision rounds as outlined in the project proposal. Additional revisions or changes to the agreed scope will be quoted and billed separately at our standard hourly rate. Significant scope changes may require a new proposal and will affect timelines accordingly.

Requests for revisions must be submitted in writing within the timeline specified in the project agreement. Verbal approvals are not binding on Elite Media Group.

Confidentiality

Both parties agree to keep confidential any proprietary, sensitive, or non-public information shared during the course of the engagement, including but not limited to business strategies, pricing, client lists, and project details. This obligation survives the termination of our working relationship for a period of three (3) years.

Upon request and prior to project commencement, we are happy to sign a mutual Non-Disclosure Agreement (NDA).

Cancellation & Refunds

8.1 Client-Initiated Cancellation

If a client cancels a project after work has commenced:

The initial deposit is non-refundable under all circumstances.
Payment is due for all work completed up to the date of written cancellation notice.
Partially completed deliverables may be provided at Elite Media Group's sole discretion.

8.2 Agency-Initiated Termination

Elite Media Group reserves the right to terminate an engagement immediately and without liability if a client acts in bad faith, fails to make payments after written notice, provides false information, or engages in conduct that is abusive, threatening, or harmful to our team. In such cases, all work completed to date will be invoiced and must be paid in full before any files are released.

Warranties & Disclaimers

Our services and website are provided on an "as is" and "as available" basis without warranties of any kind, either express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, or non-infringement.

We do not warrant that our services will meet your specific requirements, that results will be guaranteed, or that the website will be error-free, uninterrupted, or free of harmful components. You assume all risk associated with your use of our website and services.

Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, Elite Media Group shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages arising from or related to your use of our services or website, including but not limited to loss of profits, loss of data, or loss of goodwill.

Our total cumulative liability to you for any and all claims arising from our services shall not exceed the total fees actually paid by you to Elite Media Group for the specific project giving rise to the claim in the twelve (12) months preceding the claim.

Website Use

You agree to use our website only for lawful purposes and in a manner that does not infringe the rights of others. You must not:

Use the Site in any way that violates applicable local, provincial, national, or international laws or regulations.
Transmit any unsolicited or unauthorized advertising or promotional material (spam).
Attempt to gain unauthorized access to any part of our systems, servers, or databases.
Reproduce, duplicate, copy, or resell any content from our website without our express written permission.
Introduce any viruses, trojans, worms, or other malicious or harmful material.

Third-Party Links

Our website may contain links to third-party websites for your reference or convenience. These links do not constitute an endorsement by Elite Media Group. We have no control over the content, privacy practices, or availability of those sites and accept no responsibility or liability for them. We encourage you to review the terms and privacy policies of any third-party sites you visit.

Governing Law

These Terms are governed by and construed in accordance with the laws of the Province of Quebec, Canada, and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to conflict of law principles. Any disputes arising from or related to these Terms or our services shall be subject to the exclusive jurisdiction of the courts of Montreal, Quebec.

Changes to Terms

Elite Media Group reserves the right to modify these Terms at any time. Material changes will be indicated by an updated "Last Updated" date at the top of this page. Changes are effective immediately upon posting. Your continued use of our website or services following any changes constitutes your acceptance of the revised Terms. We encourage you to review this page periodically.

Contact

For questions, concerns, or disputes regarding these Terms of Use, please contact us:

Elite Media Group

545 Delmar Ave, Pointe-Claire, QC H9R 4A7

Email: info@elitemediagroup.ca

Phone: +1 (514) 953-1126

Website: elitemediagroup.ca

Veuillez lire attentivement les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») avant d'utiliser le site Web d'Elite Media Group ou de faire appel à nos services. En accédant à notre site elitemediagroup.ca ou en travaillant avec nous, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant notre site Web à l'adresse elitemediagroup.ca (le « Site ») ou en faisant appel aux services d'Elite Media Group, vous confirmez avoir au moins 18 ans et disposer de l'autorité légale pour conclure les présentes Conditions. Ces Conditions constituent un accord contraignant entre vous et Elite Media Group.

Description des services

Elite Media Group est une agence publicitaire à service complet offrant des services de conception graphique, de livrets numériques, d'achat média, de gestion des médias sociaux, de conception Web, de photographie et vidéo, ainsi que de consultation stratégique. La portée spécifique, les livrables, les délais et les honoraires de chaque mandat sont définis dans une proposition de projet ou un contrat de services distinct signé par les deux parties.

Responsabilités du client

En faisant appel à nos services, vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes et complètes requises pour le projet.
Réviser et fournir vos commentaires sur les livrables dans les délais convenus.
Vous assurer de détenir les droits et autorisations nécessaires pour tout contenu, image ou matériel que vous nous fournissez.
Effectuer les paiements selon le calendrier convenu.
Désigner un interlocuteur principal pour le projet.
Nous informer rapidement de tout changement pouvant affecter la portée ou le calendrier du projet.

Les retards causés par des commentaires tardifs, des paiements en retard ou le défaut de fournir les documents requis peuvent entraîner des révisions de calendrier et ne relèvent pas de la responsabilité d'Elite Media Group.

Propriété intellectuelle

4.1 Contenu du client

Vous conservez la pleine propriété de tout contenu, matériel, marque de commerce et propriété intellectuelle que vous nous fournissez pour votre projet.

4.2 Livrables

Dès réception du paiement intégral et final, Elite Media Group vous cède tous les droits de propriété intellectuelle sur les livrables personnalisés créés spécifiquement pour votre projet, incluant logos, designs et code sur mesure, dans la mesure permise par la loi.

4.3 Outils et processus de l'agence

Elite Media Group conserve la propriété de tous ses outils, processus, méthodologies, modèles, logiciels et propriété intellectuelle préexistante utilisés dans la prestation des services. Ces éléments ne sont en aucun cas transférés au client.

4.4 Droits de portfolio

Sauf accord écrit contraire, Elite Media Group se réserve le droit de présenter les travaux réalisés dans son portfolio, ses études de cas, son site Web et ses supports marketing, avec ou sans mention du client.

Modalités de paiement

Sauf indication contraire dans un contrat de projet signé :

Un acompte non remboursable de 50 % est requis avant le début des travaux.
Le solde restant est dû à l'achèvement du projet et avant la livraison des fichiers finaux.
Les services à honoraires mensuels sont facturés en début de mois.
Les factures sont payables dans les 14 jours suivant leur émission.
Les paiements en retard sont passibles d'une charge d'intérêt mensuelle de 1,5 %.
Elite Media Group se réserve le droit de suspendre les travaux sur tout projet comportant des factures impayées.
Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD) et n'incluent pas les taxes applicables, sauf mention contraire.

Révisions et modifications de portée

Chaque projet inclut un nombre de rondes de révisions précisé dans la proposition de projet. Les révisions supplémentaires ou les modifications à la portée convenue seront soumises à un devis et facturées séparément au taux horaire en vigueur. Les modifications importantes de portée peuvent nécessiter une nouvelle proposition et auront une incidence sur les délais.

Les demandes de révision doivent être soumises par écrit dans le délai précisé dans le contrat de projet. Les approbations verbales n'engagent pas Elite Media Group.

Confidentialité

Les deux parties s'engagent à garder confidentiels tous les renseignements propriétaires, sensibles ou non publics partagés dans le cadre du mandat, notamment les stratégies commerciales, les tarifs, les listes de clients et les détails de projet. Cette obligation subsiste à la fin de la relation de travail pendant une période de trois (3) ans.

Sur demande et avant le début du projet, nous sommes heureux de signer un accord de non-divulgation (AND) mutuel.

Annulation et remboursements

8.1 Annulation à l'initiative du client

Si un client annule un projet après le début des travaux :

L'acompte initial est non remboursable en toutes circonstances.
Le paiement est dû pour l'ensemble des travaux réalisés jusqu'à la date de réception de l'avis d'annulation écrit.
Les livrables partiellement achevés peuvent être fournis à la seule discrétion d'Elite Media Group.

8.2 Résiliation à l'initiative de l'agence

Elite Media Group se réserve le droit de mettre fin immédiatement à un mandat, sans responsabilité, si un client agit de mauvaise foi, ne règle pas ses factures après mise en demeure écrite, fournit de fausses informations ou adopte un comportement abusif, menaçant ou préjudiciable envers notre équipe. Dans un tel cas, tous les travaux réalisés feront l'objet d'une facture qui devra être réglée intégralement avant toute remise de fichiers.

Garanties et exclusions de responsabilité

Nos services et notre site Web sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, notamment quant à la qualité marchande, à l'adéquation à un usage particulier ou à l'absence de contrefaçon.

Nous ne garantissons pas que nos services répondront à vos exigences spécifiques, que les résultats seront assurés, ni que le site Web sera exempt d'erreurs, ininterrompu ou exempt de composants nuisibles. Vous assumez tous les risques liés à votre utilisation de notre site et de nos services.

Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Elite Media Group ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs découlant de votre utilisation de nos services ou de notre site, notamment la perte de profits, de données ou d'achalandage.

Notre responsabilité totale cumulée envers vous pour toute réclamation découlant de nos services ne pourra excéder le total des honoraires effectivement versés à Elite Media Group pour le projet spécifique à l'origine de la réclamation au cours des douze (12) mois précédant celle-ci.

Utilisation du site Web

Vous acceptez d'utiliser notre site uniquement à des fins légales et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui. Il vous est interdit de :

Utiliser le Site d'une façon contraire aux lois locales, provinciales, nationales ou internationales applicables.
Transmettre tout matériel publicitaire ou promotionnel non sollicité ou non autorisé (pourriel).
Tenter d'accéder sans autorisation à toute partie de nos systèmes, serveurs ou bases de données.
Reproduire, dupliquer, copier ou revendre tout contenu de notre site sans notre autorisation écrite expresse.
Introduire des virus, chevaux de Troie, vers ou tout autre matériel malveillant ou nuisible.

Liens vers des tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites Web tiers fournis à titre de référence ou de commodité. Ces liens ne constituent pas une approbation de la part d'Elite Media Group. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les pratiques de confidentialité ou la disponibilité de ces sites et déclinons toute responsabilité à leur égard. Nous vous encourageons à consulter les conditions et politiques de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec, Canada, et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant des présentes Conditions ou de nos services relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Montréal, Québec.

Modifications des conditions

Elite Media Group se réserve le droit de modifier les présentes Conditions en tout temps. Les changements importants seront signalés par une mise à jour de la date de « Dernière mise à jour » en tête de cette page. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. La poursuite de votre utilisation de notre site ou de nos services après toute modification constitue votre acceptation des Conditions révisées. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

Nous joindre

Pour toute question, préoccupation ou litige concernant les présentes Conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :